Действие сериала Первая помощь разворачивается на одном из многочисленных горнолыжных курортов Швеции, популярном среди туристов и любителей экстремального отдыха. Но там, где есть экстрим, неизменно происходят несчастные случаи, которые и являются главной заботой героев сериала.

Главные герои, - сотрудники полиции, спасательных служб и медики, - работают сообща ради спасения человеческих жизней, от застрявшей на дереве парашютистки, до попавшего в ДТП пожилого мужчины. Так, как деревня Оре, где и происходят главные события сериала, находится в удалённости от больших городов с их развитой инфраструктурой, к проблемам добавляются ещё ограниченность в ресурсах, в том числе человеческих, и минимальная помощь извне, что не мешает главным героям своевременно выполнять свою работу.